Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Thế Nào

Tại 8xbwt, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8xbwt Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản dù đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng.

Đầu mối liên hệ

Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều được giải đáp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu được xử lý riêng từng trường hợp.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — nhanh hơn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi chúng tôi về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các kênh liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng. Phần còn lại sẽ được xóa. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.